병원홍보 어디서부터 시작할지 막막하다면 | |||||
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작성자 | 최고관리자 | ||||
안녕하세요. 개원을 준비하시고 계시다거나 이미 개원은 했지만 아직 마케팅을 진행하지 않고 계시는 원장님들은 아마 어디서부터 시작할지 고민을 많이 하고 계실 텐데요.
요즘에는 다양한 매체들이 많이 있기 때문에 홈페이지부터 만들어야 될지, 블로그를 운영해야 될지, SNS부터 해야 될지 비용은 얼마정도 잡고 시작하는 것이 좋을지 막막한 기분이 먼저 드실거라고 생각됩니다.
이럴 때는 무작정 마케팅 회사에 연락을 하는 것보다는 병원홍보에 대해서 좀 더 알아본 후에 알게 된 정보를 토대로 상담을 진행해야 질문도 더욱 다양하게 할 수 있고, 우리 병원에 맞지않는 불필요한 광고는 하지 않을 수 있습니다.
가장 효율적으로 전략을 세우기 위해서는 무조건 마케팅 대행사의 말만 듣고 진행을 하기보다는 원장님들께서도 몇 가지 고민을 해보신다면 더욱 효과적인 홍보가 가능한데요.
마케팅 상담 전, 아래 3가지를 먼저 고민해 보세요!
상담을 받게 되더라도 가장 기본적으로 대행사에서 여쭤보는 것이 마케팅 예산은 어느 정도로 생각하고 계시는지 일 겁니다. 병원의 규모나 매출에 따라서 적정선이 다 다르기 때문에 매출 대비 얼마 정도를 병원홍보 비용으로 사용하면 좋을지 먼저 생각해 보신다면 더욱 원활하게 상담이 이루어질 수 있어요.
홍보 예산을 잡을 때 두 가지를 고려해서 생각하면 좋은데요.
1. 신규 환자를 빠르게 늘리기 위한 적극적인 마케팅을 할 것인지 2. 당장 신규 환자를 늘리기보다는 꾸준한 관리를 통해 브랜딩에 더 신경을 쓸지
위 두 가지를 고려하신다면 예산을 잡기가 수월하실 텐데요. 그리고 이러한 부분들을 상담 시에 말씀해 주신다면 효율적인 마케팅을 계획할 수 있습니다.
우리 병원에 방문하는 사람들은 어느 연령층에서 많이 찾아오고, 어느 지역에서 찾아오는지, 어떤 경로로 방문하는지에 대해 파악하는 것이 좋은데요. 이 세 가지만 파악해도 홍보를 계획할 때 효율적으로 짤 수 있게 됩니다.
만약에 연령층이 높지 않고, 인터넷을 보고 방문하는 경우가 많다면 이를 토대로 온라인 마케팅에 좀 더 집중하는 전략이 세워질 수도 있겠지요. 뿐만 아니라 우리 병원 근처 지역 거주자가 아니더라도 인근 주변 지역에서도 찾아오는 사람들이 있을 수 있기 때문에 이런 부분도 파악하여 인근 주변 지역 키워드까지 잡고 마케팅을 진행할 수도 있습니다.
병원홍보를 시작하고 나서도 이런 부분들을 파악해둔다면 어떤 것에 좀 더 집중할지 결정을 하고, 능동적으로 마케팅을 진행할 수 있게 됩니다.
아무리 우리 병원 블로그나 SNS 콘텐츠 등이 잘 뜨고 있어도 소비자의 니즈를 충족시키지 못한다면 결코 효과적인 마케팅이라고는 볼 수 없는데요.
다른 병원과의 차별점을 생각해 보고, 대행사와의 협업을 통해 소비자가 흥미 있어 할 만한 컨텐츠를 제작하는 것이 좋습니다.
"우리는 규모도 작고 인테리어도 오래됐고 딱히 차별점이 없는데..."
상담을 진행하다 보면 위와 같이 말씀해 주시는 원장님들이 정말 많이 계시는데요. 너무 걱정하시지는 않으셔도 되는 이유가 우리 병원의 브랜딩을 하기 위해서 중요한 것은 '스토리텔링'입니다.
크고 화려하지는 않지만, 정성을 다해 진료하는 곳. 정직하고 양심적으로 진료하는 착한 곳. 오랫동안 한자리를 지키고 있는 신뢰 높은 곳.
이러한 이미지를 만들어 가는 것도 방법이 될 수 있어요. 어쩌면 병원을 선택하는 데에 있어서 화려하고 규모가 큰 것보다는 진실되게 진료하는 것이 소비자들이 진정으로 원하는 것일 수 있기 때문이죠.
요즘은 마케팅을 하지 않는 곳을 찾는 것이 힘들 정도로 홍보가 필수인 시대가 되었습니다. 우리 병원에 맞는 마케팅을 진행하다 보면 분명 좋은 성과를 얻으실 수 있으리라 생각됩니다.
다만, 한 가지 당부의 말씀을 드리고 싶은 것은 온라인 마케팅은 단기적인 관점에서만 보시면 금방 실망하시고 중단하실 수도 있는데요. 물론 병원의 지역 특성이나 어떤 마케팅을 집중적으로 하느냐에 따라서 바로 효과를 보는 경우도 있지만 보통은 시간이 조금 걸리는 경우가 많기 때문에 최소 3개월 이상은 진행해 보시는 것을 권해드리고 있습니다.
처음에는 단순히 신환을 늘리기 위한 목적인 마케팅으로 시작하지만 꾸준히 병원홍보를 진행하다 보면 결국은 우리 병원의 브랜딩으로 남을 것입니다. 브랜딩만 꾸준히 잘 구축하셔도 나중에는 적극적인 마케팅을 하지 않아도 안정적인 매출을 유지하실 수 있으실 거라 생각됩니다.
저희 단비에서는 기초적인 브랜딩 관리부터 적극적인 마케팅을 원하시는 원장님들을 위해 다양한 영역에서 상단에 뜰 수 있도록 하는 작업을 진행하고 있습니다.
아직 마케팅을 한 번도 하지 않으셨던 분들이나, 개원 예정이신 분들이 계시다면 처음에는 가장 기본적인 브랜딩부터 시작하시는 것이 좋고 추후에 우리 병원에 맞는 작업을 골라 추가하는 것도 효율적인 방향이 될 수 있어요.
무엇보다 저희는 일반 마케팅 대행사가 아니라 병원홍보만을 전문으로 진행해온 곳이기 때문에 그만큼 의료 광고의 특수성에 대한 내용들을 많이 알고 있습니다.
물론 처음부터 완벽할 순 없겠지만 부족한 부분은 꾸준한 소통을 통해 맞춰 나가면서 채워질 수 있도록 열정과 노력을 바탕으로 함께 할 것을 약속드리겠습니다.
불필요한 마케팅은 절대 권하지 않고 가장 효율적이고, 기본적인 마케팅만을 권해드리고 있기 때문에 안심하시고 문의 주셔도 됩니다. |